المحتوى التالي مترجم من مصدر صيني بواسطة الترجمة الآلية دون أي تعديل لاحق.
في يوم السبت الماضي، الموافق 15 فبراير، شاركت جوانا من فرع شنتشن لمنظمة TalkingChina Translation في فعالية حضورية حضرها نحو 50 شخصًا في فوتيان، وكان موضوعها "كيف يمكن لرواد الأعمال تحسين مهارات التواصل بين الثقافات في ظل التوجه العالمي". فيما يلي ملخص موجز للفعالية.
كيف يُمكن لرواد الأعمال تعزيز مهاراتهم في التواصل بين الثقافات في ظلّ موجة العولمة؟ تُعدّ اللغة عنصرًا أساسيًا وناقلًا هامًا للثقافة. وبصفتنا أعضاء في قطاع خدمات اللغة، من المهمّ أن نُلقي نظرة على أفكار وممارسات رواد الأعمال والمهنيين في شنتشن الذين يُسافرون إلى الخارج.
وُلدت ساندي كونغ في البر الرئيسي للصين، ثم نشأت وتلقت تعليمها في هونغ كونغ. ومنذ أول تدريب لها في وادي السيليكون خلال العطلات، مروراً بإدارتها للموظفين الفلبينيين في المراحل الأولى من ريادة الأعمال، وصولاً إلى مسؤوليتها الحالية عن منتجات أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بالذكاء الاصطناعي لمدة 10 سنوات، شاركت العديد من تجارب التواصل بين الثقافات:
بالإضافة إلى الاختلافات الموضوعية مثل فارق التوقيت والثقافة المحلية التي يجب التغلب عليها،
1. التواصل وجهاً لوجه هو أفضل طريقة للتواصل مع الناس من أي ثقافة؛
2. الموقف المهني - بغض النظر عن ماهية المنتج أو الخدمة أو المرحلة التي تمر بها، حافظ دائمًا على موقف مهني؛
3. بناء الثقة: أسرع طريقة هي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، مثل المستخدمين الأجانب الذين يستخدمون لينكد إن. إذا كان لدى الطرفين أصدقاء مشتركين أو إذا كانت خدمتنا تحتوي على توصيات، فسوف يكتسبون ثقة الآخرين بسرعة؛
4. إذا نشأت سوء فهم أثناء التواصل، فالحل يكمن في التحلي بعقلية منفتحة، وفهم وجهة نظر الآخرين، والتواصل بفعالية، والأهم من ذلك، عدم افتراض آراء الآخرين. من الأفضل أن تكون صريحًا.
يُعدّ تطبيق Yingdao أداةً لتحسين كفاءة العمليات الخارجية للشركات. وتتمتع مديرة قسم المبيعات في جنوب الصين، سو فانغ، بخبرة 16 عامًا في مجال المبيعات، وقد أوضحت أنه عند التعامل مع مختلف العملاء المستهدفين، فإن الدعم الثقافي للشركة يُرشد المرء كمنارة.
ذكرت سيسيليا، من شركة لوكيسون إنتليجنس، أن تجربتها في الدراسة بالخارج قد عززت ثقتها بنفسها وقدرتها على توسيع أعمالها التجارية في الخارج، والتي كانت في الأصل تتسم بالانطواء. يميل العملاء في مختلف المناطق إلى امتلاك أساليب تواصل مختلفة. فعلى سبيل المثال، يتعرف العملاء الأوروبيون على الشركة ومنتجاتها من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي ثم يقررون ما إذا كانوا بحاجة إلى استشارة، بينما يفضل العملاء الآسيويون التواصل المباشر.
بعد مشاركة الضيوف، تم تقسيم جلسة الصالون إلى ثلاث مجموعات، مما أتاح مزيدًا من التواصل وجهاً لوجه.
من دواعي سروري لقاء هذه المجموعة من الشباب، بمن فيهم طلاب دراسات عليا في اللغة الإنجليزية من جامعة شنتشن، وباحثون في مجال الصناعة يخططون للتوسع في السوق الفيتنامية، ومؤسسو رحلات دراسية تستهدف الشرق الأوسط، وهواة لغات يستمتعون بالعمل في قطاع المدفوعات عبر الحدود وبدأوا بتعلم اللغة الإسبانية ذاتيًا، وغيرهم. يرى الجميع أنه على الرغم من سرعة التطور التكنولوجي في عصر الذكاء الاصطناعي وقدرته الظاهرية على كل شيء، إلا أن الجميع يأملون في تعزيز قدراتهم اللغوية والثقافية بدلًا من أن يكونوا مقيدين تمامًا بالذكاء الاصطناعي. لذا، يحتاج كل فرد إلى التفكير في المجال الذي يمكنه أن يجد له مكانًا فيه.
تاريخ النشر: 25 فبراير 2025