ممارسة إدارة المدونات والمصطلحات في المشاريع

خلفية المشروع:

فولكس فاجن شركة عالمية شهيرة لتصنيع السيارات، وتضم تحت مظلتها العديد من الطرازات. ويتركز الطلب عليها بشكل رئيسي في اللغات الرئيسية الثلاث: الألمانية والإنجليزية والصينية.

متطلبات العميل:
نحن بحاجة إلى إيجاد مزود خدمة ترجمة على المدى الطويل، ونأمل أن تكون جودة الترجمة مستقرة وموثوقة.

تحليل المشروع:
أجرت شركة تانغ نينغ للترجمة تحليلاً داخلياً بناءً على احتياجات العميل، ولتحقيق جودة ترجمة مستقرة وموثوقة، تُعدّ المدونة اللغوية والمصطلحات عنصرين أساسيين. على الرغم من أن هذا العميل قد أولى اهتماماً بالغاً لأرشفة الوثائق (بما في ذلك النسخ الأصلية والمترجمة)، مما يُهيئ الظروف اللازمة لإعداد مدونة لغوية إضافية، إلا أن المشكلة الحالية تكمن في:
1) إن ما يُطلق عليه العملاء "مجموعة نصوص" ليس مجموعة نصوص حقيقية، بل مجرد وثائق ثنائية اللغة لا يمكن استخدامها فعلياً في أعمال الترجمة. أما ما يُسمى "القيمة المرجعية" فهو مجرد أمنية غامضة وغير واقعية لا يمكن تحقيقها.
2) تراكمت لدى جزء صغير من العملاء مواد لغوية، لكن ليس لديهم موظفون متخصصون لإدارتها. وبسبب تغيير موردي الترجمة، تختلف تنسيقات المدونات اللغوية التي تقدمها كل شركة، وغالبًا ما توجد مشاكل مثل ترجمات متعددة للجملة الواحدة، وترجمات متعددة للكلمة الواحدة، وعدم تطابق بين المحتوى الأصلي والترجمة المستهدفة في المدونات اللغوية، مما يقلل بشكل كبير من القيمة العملية لتطبيق المدونات اللغوية؛
3) بدون مكتبة مصطلحات موحدة، من الممكن أن تقوم أقسام مختلفة من الشركة بترجمة المصطلحات وفقًا لإصداراتها الخاصة، مما يؤدي إلى الارتباك ويؤثر على جودة مخرجات محتوى الشركة.
ونتيجة لذلك، قدمت شركة تانغ نينغ للترجمة للعملاء اقتراحات وقدمت خدمات لإدارة النصوص والمصطلحات.

النقاط الرئيسية للمشروع:
معالجة الوثائق ثنائية اللغة من المدونة التاريخية وغير المدونة وفقًا للمواقف المختلفة، وتقييم جودة أصول المدونة، وزيادة أو تقليل العمليات بناءً على الجودة، وسد الثغرات السابقة؛

يجب على المشاريع التزايدية الجديدة أن تستخدم CAT بشكل صارم، وأن تقوم بتجميع وإدارة المواد اللغوية والمصطلحات، وأن تتجنب خلق ثغرات أمنية جديدة.
التفكير في المشروع وتقييم فعاليته:
تأثير:

1. في أقل من 4 أشهر، تمكن تانغ من معالجة الوثائق التاريخية ثنائية اللغة باستخدام أدوات المحاذاة والتدقيق اليدوي، مع تنظيم الأجزاء غير المنظمة سابقًا من المدونة. وقد أنجز مدونة تضم أكثر من مليوني كلمة وقاعدة بيانات للمصطلحات تضم عدة مئات من المدخلات، مما وضع أساسًا متينًا لبناء البنية التحتية؛
2. في مشروع الترجمة الجديد، تم استخدام هذه المدونات والمصطلحات على الفور، مما أدى إلى تحسين الجودة والكفاءة، واكتساب قيمة؛
3. يستخدم مشروع الترجمة الجديد أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب بشكل صارم، ويستمر العمل الجديد على إدارة المدونة والمصطلحات على الأساس الأصلي للتطوير طويل الأجل.

التفكير:
1. غياب الوعي وتأسيسه:
قلة من الشركات تدرك أن المواد اللغوية تُعدّ أيضاً من الأصول القيّمة، لعدم وجود قسم موحد لإدارة الوثائق والمواد اللغوية. فلكل قسم احتياجاته الخاصة في الترجمة، كما أن اختيار مزودي خدمات الترجمة غير موحد، مما يؤدي إلى نقص في المواد اللغوية والمصطلحات لدى الشركة، فضلاً عن مشكلة أرشفة الوثائق ثنائية اللغة، حيث تتوزع في أماكن متفرقة وبنسخ متضاربة.
تتمتع فولكس فاجن بمستوى معين من الوعي، لذا فإن حفظ الوثائق ثنائية اللغة فيها شبه مكتمل، وينبغي إيلاء اهتمام خاص للأرشفة في الوقت المناسب والتخزين السليم. مع ذلك، ونظرًا لقلة فهم أدوات الإنتاج والتقنية في صناعة الترجمة، وعدم القدرة على استيعاب المعنى الدقيق لمصطلح "مجموعة النصوص"، يُفترض أن الوثائق ثنائية اللغة يمكن استخدامها كمرجع فقط، دون وجود مفهوم لإدارة المصطلحات.
أصبح استخدام أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب ضرورةً في الإنتاج الترجمي الحديث، مما يتيح استخدام ذاكرة الترجمة للنصوص المُعالجة. في الإنتاج الترجمي المستقبلي، يمكن مقارنة الأجزاء المكررة تلقائيًا في أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب في أي وقت، كما يمكن إضافة مكتبة مصطلحات إلى نظام الترجمة بمساعدة الحاسوب للكشف التلقائي عن أي تناقضات في المصطلحات. يتضح أن الأدوات التقنية أساسية في الإنتاج الترجمي، وكذلك المواد اللغوية والمصطلحات، فكلاهما لا غنى عنه. ولا يمكن الحصول على أفضل النتائج إلا بتكاملهما في عملية الإنتاج.
لذا، فإن أول ما يجب معالجته في إدارة المواد اللغوية والمصطلحات هو مسألة الوعي والمفاهيم. فبإدراكنا التام لضرورتها وأهميتها، سنتمكن من تحفيز الشركات على الاستثمار وسدّ الثغرات في هذا المجال، وتحويل الموارد اللغوية إلى كنوز. استثمار صغير، لكن بعوائد ضخمة وطويلة الأمد.

2. الأساليب والتنفيذ
مع إدراكنا لأهمية ذلك، ما الخطوة التالية؟ يفتقر العديد من العملاء إلى الطاقة والمهارات المهنية اللازمة لإنجاز هذه المهمة. فالمحترفون يقومون بأعمالهم على أكمل وجه، وقد أدركت شركة تانغ نينغ للترجمة هذه الحاجة الخفية لدى عملائها من خلال خبرتها الطويلة في مجال خدمات الترجمة، لذا أطلقت منتج "خدمات تكنولوجيا الترجمة"، الذي يشمل "إدارة المدونات والمصطلحات"، موفرةً بذلك خدمات التعهيد الخارجي للعملاء لتنظيم قواعد بيانات المدونات والمصطلحات وصيانتها، مما يساعدهم على إدارتها بكفاءة.

يُعدّ العمل على تجميع النصوص وتوحيد المصطلحات عملاً ذا فائدة أكبر كلما تم إنجازه مبكراً. وهو مهمة ملحة يجب على الشركات إدراجها على جدول أعمالها، لا سيما فيما يتعلق بالوثائق التقنية والمنتجات، والتي تتميز بتحديثها المتكرر، وقيمتها العالية لإعادة الاستخدام، ومتطلباتها العالية لتوحيد المصطلحات.